随着拼多多的崛(jue)起，很多用户选择在(zai)拼多多上购物，但收到商品(pin)之后，发现商品的质量与自己(ji)的预期相差很大，于是就(jiu)想要发起退款、退货代发货申请，但又不知道该如何操(cao)作，本期文章就说说使用拼多多退货、退款的流程。
其实拼多多(duo)退货退款没有想象中(zhong)那么复杂，如果商品处于未(wei)发货状态，那么消(xiao)费者只能申请退款，如果货(huo)物已经发出，就只能等收到商品之后(hou)再发起退货。首先打开拼多多软件，找到需要退货的商品。如下图(tu)：
然后点击“申请退(tui)款”，在弹出的界面里选择“我(wo)要退货、退款”。如下图(tu)：
com这里有个需(xu)要注意的地方，有些店铺开通了(le)自动接受退款的功能，点击此功能(neng)就可以执行退款，但有(you)些店铺是需要店家人工同意才可以。如(ru)下图：
商家同意退款以(yi)后，需要消费者将商品按(an)照店家的要求寄拼(pin)多多退货回，然后将获取的快递单(dan)号填写在退款栏内。如下(xia)图：
当商家收到商品之后(hou)，确认不影响二(er)次销售以后，商家会按照之前承诺(nuo)的执行退款操作。
