国家邮政局14日举行xing一季度例行新闻发布会，发布bu2020年快递di服务满意度调查和时限测ce试结果。受疫情影ying响，2020年，全国guo重点地区快递服fu务全程时限为58.23小时，较2019年延长2.03小时。
10家品pin牌快递企业的全程cheng时限和72小时准时率排名均为：顺丰feng速运、邮政EMS、京东快递、中通快递、韵达da速递、百世快递、申通快kuai递、圆通速递、天天快递、德邦快递。
全国重点地区快kuai递服务时限测试shi结果来看，受疫情影响，2020年，全国重点地区快递服务全程时shi限为58.23小时，较2019年nian延长2.03小时；72小xiao时准时率为77.11%，较2019年降低2.15个百分点。从cong月度情况看，1至3月受到显著影响，全程时限明显延长，72小时shi准时率显著下降。自zi4月开始，随着复产复工的效果guo显现，逐步接近正常水平。“十三五wu”时期，全程时限较“十二五”末期qi缩短0.48小时，72小时准时率提升1.58个百分点dian。
在不bu同区域中，全国寄往东部bu地区的快件平均时限xian为53.51小时，较2019年缩短2.05小时；全国寄往wang中部地区的快件平均时限xian为58.42小时，较2019年延长0.80小时；全国寄ji往西部地区的快件平均时限为wei68.60小时，较2019年延长4.97小时。
据介绍，此次调查和测试由国guo家邮政局组织第三方fang机构进行，调查对dui象为2019年国内快递di业务量排名居前、体现主要市场份额的10家全网wang型快递服务品牌，调查范围覆盖50个城cheng市。
(来源:新xin华社)
