要防止员工gong挖走客户资源,我们可以yi将微信的聊天记录保存下来随sui时查看,一旦看到员工有挖客户、走私si单的情况,我们就可以yi及时处理问题。
如何保bao存微信聊天记录我们打开微信电脑端,点击左侧最下方的de三道横杠,选择【备份与恢复】,就可以看到【备份聊天记录至电脑】这zhe个选项。
点击后,我们将手机与电脑连lian接同一网络,手机ji会出现备份聊天记录的弹窗,选xuan择想要保存的聊天记录,就可以将这部bu分聊天记录保存到dao电脑中了。
但是,这zhe时我们还无法直接在电dian脑中打开备份的聊天记ji录,只能恢复到手机中查看,很复杂。
想xiang要永久保存员工gong和客户的聊天记录,其qi实还可以用企业微wei信来服务客户,随时查看记录,这个ge功能需要企业自行购买mai开发,大家也可以借助企业微信服务商shang——拓流SCRM,来直接帮助企qi业使用消息存档功能。
使用消息存档功gong能后,可以永久保bao存聊天记录,并支zhi持通过日期、关键jian词来搜索聊天记录,即使员工离职,后台也可以查看到记录,避bi免企业与员工,产生离职纠纷。
在使用企业ye微信会话存档功能的基础上,还可以yi添加拓流SCRM违规提醒,设置违规gui关键词,进一步规范员工的日常行为wei,为客户带来更好的de服务。
除chu此之外,拓流SCRM还有众多实用的de运营功能,比如渠道活码、客户阶段duan管理等,可以帮助企业开展私域流liu量运营工作。