10086人工客服是全天24小时服务的。分为白班和夜班，白班时间是早上八点到下午六点，这个时间段上班人数多，容易接通。夜班时间是下午六点到早上八点，这个时间段上班人数少，不容易接通。10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务。
10086的作用
可以查话费查流量，充值办理套餐业务，套餐变更业务，人工服务，智能助理查话费，查流量，充值缴费，最新优惠信息等。有的人习惯用10086查话费，不用跑去营业厅在任何地点都可以查话费的客服电话或转接人工客服，客服都会很热情的向您介绍。
10086人工服务时间是几点到几点？10086人工服务时间24小时，白班是上午八点到下午六点，晚班是下午六点到第二天早上八点。10086客户服务热线通过人工，自动语音，短信，传真，E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询，业务受理和投诉建议等专业服务。
2014年12月16日起，移动公司10086热线人工服务将于晚22:30至次日早8:00期间执行夜间服务流程，夜间服务期间10086人工只提供停开机，故障申告等紧急服务，其他服务可通过10086自动语音，短信营业厅，网上营业厅，掌上营业厅等自助方式进行查询和办理。
10086转人工的方法。
首先用手机拨打10086，然后等待电子提示音，一般电子提示音会告诉你转人工服务需要按数字键0，我们需要等提示音说完人工服务请按0之后再按数字0，这时候如果人工客服不忙的话等个几秒钟就会有客服接通电话了。
中国移动人工客服上班时间移动客服上班人工服务时间是9点到下午的5:00，夜间22：30至8:00只提供紧急服务。
移动10086的人工服务工作时间为24小时服务中国移动人工客服电话，但而且春节期间仅部分时间段提供人工服务，其他时间为自助服务。夜间服务期间10086人工只提供停开机，故障申告等紧急服务，其他服务可通过10086自动语音。
移动客服服务特点
10086客户服务热线通过人工，自动语音，短信，传真，E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询，业务受理和投诉建议等专业服务，2014年12月16日起移动公司10086热线人工服务将于晚22点30至次日早8点期间执行夜间服务流程。
10086人工服务时间
中国移动人工服务的工作时间是24小时，但是夜间十点半到早上八点只提供紧急服务；手机拨打10086，然后根据提示输入按键0就可以转接人工服务了。
手机：华为p30
系统：EMUI 9.1
软件：本地设定
1、首先我们要下载一个本省市移动网上营业厅，这里以广东移动为例；
2、输入手机号接收验证码登录中国移动；
3、进入朋友圈首页点击右上方“在线客服”；
4、如下图所示进入在线客服页面；
5、然后点击下方对话框处输入“人工”发送；
6、最后会有信息“正在为您转接人工服务，请稍候……”，只要耐心等待人工进行咨询即可。
方法2
拨打移动客服热线按提示转接人工客服进行业务办理或咨询。
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