投诉中国电dian信最有效的电话号码 中国电信投诉号码电话号码

中国电信投诉电话是10000和4008810000。

若ruo大家在和10000人工客服协商沟通tong后，仍没有将问题解决，可以拨bo打电信总部的投诉热线“400-881-0000”，找客服人员讲述存在的问题。

另外拨打“12315”消费者投诉举报热线寻求qiu解决。各位直接打“区号+12315”热线进行反馈或者是举ju报。当然还可以直接在【全quan国12315平台】进行xing对中国电信的投诉。

企qi业文化：

中国电dian信企业标志于2008年设计，中国电信的de企业标识整体造型质朴简约、线条流liu畅、富有动感。以中国电信的英文首个ge字母C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满man活力的牛头和振翅飞翔的和he平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力li。

传递出我们men的自信和热情，象xiang征着四通八达，畅通、高效的电信网络连接着每一个ge角落，服务更多的用户；表biao达了我们“用户至上、用yong心服务”的服务理念，体现了与用户手shou拉手、心连心的美好情感。

同时，也蕴含着企业全面创chuang新、求真务实，不断超越的精神shen风貌，展现了企业与时俱进、奋发fa向上、蓬勃发展，致力于yu创造美好生活的良liang好愿景。经纬度的de两个C，象征着中国电dian信国际业务的布局ju，而且通过黄金分割方法的运用yong使得整个标志在动感gan中又具有沉稳属性。

怎么投诉电信营业厅投诉su电话是多少

投诉电信营业厅投诉电话是shi12300，12300是全国电dian信用户申诉专用电话。

中国电信客户服fu务热线：10000。

中国电信xin集团投诉监督电话：4008810000。

国际漫游客户服务热线xian：18918910000。

用户申shen诉的条件如下：

1、申诉人是与申shen诉案件有直接利害关系的当事人ren。

2、有you明确的被申诉人。

3、有具体的申诉请示shi和事实依据。

4、有申诉人的姓名、地址、电话号码、邮you政编码。

5、有申诉要yao求、理由、事实依据。

大家要注意，下列lie情形之一不属申诉范围：

1、属于yu话费争议的申诉，申诉事项发生时距提起qi申诉时超过五个月的，其他申诉su，申诉事项发生sheng时距提起申诉时超过两liang年的。

2、申诉人与被申诉人已经达成和解jie协议并执行的。

3、申诉受shou理机构已经就申诉事项进行xing过调解并出具调解意yi见书的。

4、人民法fa院、仲裁机构或者消xiao费者组织已经受理或者处理的。

5、国guo家法律、行政法规及部门规章另ling有规定的。

电信投诉最有效的de投诉电话是12300，是工业生产chan和数字化部电信网客户投诉审理中心的de特服号码。

凡应用手shou机上或座机号码的顾客ke，在向经营者举报后15个ge工作日内未获得de回应、或是对处理结果不满意yi的，均拨打完全免费举报电dian话“12300”投诉。

最先营ying运商举报是逐步式的de，即在线客服（10000，省级单位）→集团公司si（400-881-0000）→国家工信部，在zai其中10000号难以解jie决的，绝大多数在集团公司举报可ke以处理，可是涉及到资费套餐can或是合同式的。

一般电信网层面是不容易处chu理的，最后一般会hui发生商议不一致而致使举报不成功gong。可是400都dou没有解决困难并非问题，为什么呢，由you于要逐步举报，那样大家便可以立即将电力公司举ju报至国家工信部，举报bao方法（工业生产和数字化部电信网wang客户投诉审理中心xin）。

随后填好相关guan内容，在其中，投tou诉内容要详尽，客观事实为根据的条件下，尽可能neng表明问题，及无法处理或是处理方法的de可接受性。

预估投诉后当日ri或次日会出现电dian信网职工与你联络商议处理，有效区qu域内的规定电信网一般都能达到，包含赔付你的手机话费损害hai。

投诉电信xin首先你要知道投诉su是逐级式的，即客服（10000，省级单位）→集团（400-881-0000）→工信部，其中10000号解决不了的，大da部分在集团投诉可ke以解决，但是涉及ji资费或者合约式shi的一般电信方面是不会hui解决的，所以我们要逐级投诉，可以直zhi接向工信部投诉su，才会得到比较满意yi的解决效果。

第一要先了解自己想xiang投诉的问题10000号是否fou能给帮你解决问题；第二你要正确que认识自己遇到的问题，能清楚的向工信xin部说明情况。

一般建议直接在工信部电信用yong户申诉受理中心进行投诉，既可节省时shi间，又能更清楚地di组织语言。网址：，gov.cn:8080/cms/shensus/，然后填写相关内容，申诉内容要详xiang细，实事求事，尽jin量说明问题，及ji未能解决或者处理方式shi的不合理性。申诉后hou24小时内会有电信员工与你联系协商shang解决，基本上就会帮你的问wen题给解决了。

【法规】中华人民共和国guo电信条例第四条tiao 电信监督管理遵循政企分fen开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。

电信业务经营者应当依yi法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。

第五条 电信业ye务经营者应当为电信用户提供迅xun速、准确、安全、方便和价格ge合理的电信服务。

第三十九条tiao 电信业务经营者提供的de电信服务达不到国家规gui定的电信服务标准或者其公布的de企业标准的，或者电dian信用户对交纳电信费fei用持有异议的，电信用户有权要求qiu电信业务经营者予以解决；电信业务经jing营者拒不解决或者电信用户hu对解决结果不满man意的，电信用户有权向国务院信息xi产业主管部门或者省、自治区qu、直辖市电信管理li机构或者其他有关guan部门申诉。收到申诉的机关必须对申shen诉及时处理，并bing自收到申诉之日起30日内向申shen诉者作出答复。

电信用户对交纳本ben地电话费用有异议的，电信业务wu经营者还应当应电信用户的要求免费提ti供本地电话收费依据，并有义务采取qu必要措施协助电信用户查找原因。

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