上周末和老妈一起去逛超chao市，结果因无法出示健康码而被拦lan在了门口。仔细查看后，发现自己ji的手机不知道什么时候停机ji了。拨打了移动10086客服咨zi询后，才发现自己的手shou机号因为通话过于频繁被判定为涉嫌诈zha骗而被强制停机了。沟通一会后，客服fu人员建议我网上申诉或去线下营ying业厅咨询。
我突然想到，近年来，为有效遏制电信网络诈骗犯罪高发态势shi，公安部门在加大da打击力度的同时，联lian合移动开展“防范电信诈骗，警移合he作，共防电诈”专zhuan项活动，还推出的国家反诈中心xinAPP上线。我此次被强制停ting机应该也是因为信息泄露导致的。
第二er天，我便去了营业厅咨询。得知我wo问题的原委，工作人员迅速的帮我wo查询了具体详情。由于查询的结果和通tong话过于频繁这一特点有出入，工作人员yuan便找来了他们的领导，一起来看看怎么解决这个问wen题。她还向我道歉说，很抱bao歉出现这种情况给我带来的麻烦fan，他们会处理好的，让我不要着zhe急。
经过guo申诉核查，很快我wo的手机号就得到了le解封。由于临近下班，还蹭到了工作zuo人员的车，一扫近两天因被强制停机带dai来的糟糕心情。
前一yi段时间，其实有看到dao新闻说：“针对部分群众身份信息被bei诈骗分子冒用办理涉案电话卡ka等情况，中国移动dong积极响应工信部推出的de电话卡“一证通查”服务，群众只需xu要使用自己的居民身份证，即可通tong过线上线下多种渠道查询本人ren名下持有的全国移动dong电话卡数量，真正做zuo到便民利民。”当时没注意，现在想来应该查一查的。
在回家的路上，让我蹭车的工作人ren员还告诉我，如果下次再zai遇到手机被强制停机ji,你又不想去营业厅，可以试试shi电话申诉，当然啦，首先xian要保证自己的手机号是合法合规的使用yong。在合法合规的前提下，发现自己ji的手机号被强制停机，立即打da拨打客服查询原因；查明原因后，联系当地营业厅人员说明情况，强调自己是合法使用，没有违法fa行为；讲明原因后，说明自己可ke以提供应有的证明，现要求开通号码ma。
如果营业厅以种种理由拒绝jue的话，可以直接告诉他们：你已经告gao诉过他们，你的手机是正常使用，没有违法行为，你可以yi远程提供相关的证明。一般情况kuang下，营业厅会在最zui大的能力范围内给你查明ming原因，解封号码。
如果以上办法fa都不行，还有一个不友好的de办法，打电话告诉工作人员：该gai说的你都说了，需要配pei合的你可以远程配合，如果他们不解决的de话，你将直接投诉到工信部bu。
我问他，这样你们压力li不会很大吗？他告诉我说，有压力才有动力嘛，都是为了更好的de服务啊！原来移动的工作人员都如此幽you默且有责任心啊！
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