家住长宁区的小K向周到君(jun)吐槽,眼看双十(shi)一就要到了,但是他(ta)家小区门口的宝盒快递(di)柜竟然不!见!了!拨打(da)宝盒速递的热线电(dian)话,语音提示竟然是“您呼叫的用户无权接受呼叫(jiao)”,这是什么节(jie)奏?
用惯(guan)了宝盒收快递的小K向物业求助,还(hai)好物业大叔的回答(da)让他深感安慰:
原来的宝盒拆掉(diao)了,这里马上要换新的快递柜,双十一之前就能装好,你就放心(xin)买买买吧!
对于小K这样的(de)单身沪漂上班族,小到平日买买买,大(da)到“双十一”这样的购物大PARTY,只要有了快递代收柜,家(jia)里没人,物业拒(ju)收,全都不是事儿~!
即(ji)将到来的2017年双十一,预计(ji)快递量会有10亿件!这么(me)多包裹,怎么送是商家和物流公(gong)司需要烧脑的问题,周到君只帮(bang)大家琢磨着,快递(di)怎么收最方便?
对(dui)于像小K这样用习惯智能(neng)柜的孩纸们,说起来智能收件柜真(zhen)是好处多多!
不用担(dan)心白天上班不在家;
不用和物业大(da)叔费口舌;
不用担心包裹风(feng)吹日晒;
也不需要(yao)额外支付费用;
简(jian)直是酷爱买买买的上班(ban)族的收件神器!
■智(zhi)能快递柜是个好东东
其实,小K遇到的快递柜被(bei)替换掉的情况也不在少数,经过周(zhou)到君的求证,原来“宝盒速递”这家(jia)公司,已经不再经营智能收(shou)件柜这项业务,而是转向(xiang)其他业务方向了。如今的智能收件柜,也像当年的滴滴和(he)快滴,摩拜和小黄(huang)车一样,大量资本涌入,越来越多的中(zhong)小规模智能柜被整合或者替代掉。
要说到(dao)最喜欢用快递柜(gui)的人,其实不是买家(jia),而是快递小哥。大家都知道,快递小哥是这个世界上比爸妈更在(zai)乎你在不在家的(de)人,只要稍微设想一下双十一期(qi)间快递的投放量,就(jiu)能理解对于他们来说,恨不得所有的快递都入柜(gui)!
■看看这快递入柜的速(su)度,快递小哥才是最爱智能柜的(de)人
大家在社区和学(xue)校见到最多的快递柜,应该是中邮速递(di)易和顺丰家的丰巢,然后(hou)云柜和e栈的柜子也不少。速递易今年(nian)8月份被邮政强势入(ru)股,顺丰的丰巢A轮融了25个亿,对于酷爱买买买的童鞋(xie)来说,只能说随着资本的不断涌入,智能代收柜应该是越来越普及,分(fen)布社区越来越广,也越来越方便哒。
现在丰巢、云柜等智能柜(gui)的APP端都可(ke)以同时实现收件(jian)和寄件服务,速递易的自提柜除了(le)这两项,还可以寄放东西哦。只要(yao)选择离你最近的存(cun)放地点,填写好相应的信息,就可以开箱存件(jian)了,是不是很方便?
■速递易的智能收件柜还有物(wu)品存放功能
■选择箱格,填写信息以后就(jiu)可以开箱存件了,很方便
虽然快递柜有不少优点,而且越来越普及和壮大,但(dan)是,快递柜仍然有许多(duo)地方会戳到大家的痛点。
许多用惯了京东的孩纸会说,能(neng)送到家里干嘛要(yao)用快递柜?毕竟京东的物(wu)流速度之快大家有目共睹,而(er)且京东应该是上楼率(lu)最好的快递之一。
周到君知道大部分酷(ku)爱网购的宝宝都很懒(lan),点点鼠标坐等快递,但是就因为小(xiao)区门口有了智能快递柜,包裹经常会被快(kuai)递员直接放到快递柜中,并没有询问过(guo)宝宝是不是在家(jia),不爽,差评!
如果(guo)不走运购买的还是大件商品,而且老小区又没有(you)电梯的话,还要自己从收件(jian)柜哼哧哼哧抗回(hui)家,这种收件体验简直差到爆!
这还不是最糟的,快递柜毕竟是机器,是机器就会(hui)出故障,柜门无法打开的情况也是(shi)有的,这时还要联系智能(neng)快递柜的客服。有的快递柜会把这种(zhong)故障维修外包,你体(ti)验过半夜为了拿个包裹等(deng)维修大叔来开柜门的酸爽吗?周到君(jun)默默举手,说多了都(dou)是泪……
还有宝宝遇到过更狗血的事(shi),智能快递柜因(yin)为拖欠物业费,被物业断电,明知道快递在箱子里,就是取不(bu)出来!是不是以后看(kan)见这柜子都想绕着(zhe)走?!
说到代收点,菜鸟驿站大家都(dou)知道,天猫或者淘宝(bao)购物的时候,从菜鸟(niao)驿站的代收货地址里,选择离家最(zui)近最方便的代收点。快递到达代收点后,买家会收到短信通(tong)知,凭取件号或者证件取件就(jiu)可以啦。
放在菜鸟(niao)驿站的快递,5天内取(qu)件是没有服务费(fei)哒,超过时间会收取一定(ding)的费用。有宝宝可能会问,网购时如果(guo)没有勾选菜鸟驿站(zhan)代收,但是包裹到了家里没人,可不可以放在菜鸟驿站(zhan)呢?
这(zhe)点周到君也帮大(da)家问过了,菜鸟(niao)家的官方客服回答是可以(yi)代收线下包裹的(de),但是会向快递员收取一定的费用,大(da)家注意是快递员哦,而不是(shi)顾客。
■不少便利店都加盟(meng)了菜鸟驿站,提供代收(shou)服务
氮素,理想总是丰(feng)满,现实却很骨感,因(yin)为菜鸟驿站基本都是加(jia)盟,在管理上难免参差不齐(qi)。如果有线下快递临(lin)时决定放在代收点,周到君问过(guo)许多家驿站都是拒绝哒,“我们(men)只收菜鸟的包裹”,这几乎是普遍现象。
大家在选择菜鸟驿站(zhan)时,要注意阅读官方的(de)代收规则,当包裹过大或者(zhe)有破损时,菜鸟驿站规定代收点有权拒(ju)收;如果包裹的外包装有损(sun)坏,消费者去领快递的(de)时候也是可以拒收哒。
■菜鸟驿站提(ti)供5天免费保管(guan)、便利自提、丢失必赔等服务
菜鸟驿站的官网还喊出了“丢(diu)失必赔”的口号,不过菜鸟(niao)的客服说啦,快件丢了以后(hou)可以联系菜鸟后台的工(gong)作人员进行投诉理赔,但是并(bing)不能保证全额赔付,要视(shi)具体情况而定。因此,在赔偿金(jin)额上还是可能出现纠纷。
有时候马(ma)上要付款了,才发现方圆(yuan)一公里,竟然没有一个(ge)菜鸟驿站!咳咳,那就乖乖(guai)面对现实吧,要么靠你的(de)三寸不烂之舌说服物业收快递,或者看看社区里有没有小店愿意代(dai)收。
■社区内分散的快递代收服务
有些社区附近的杂货(huo)店,送水店或者复印店,都会参与这项(xiang)服务,但是服务水平嘛,就参差不齐了。有的小店,包裹随意堆放在角(jiao)落里;负责任的店主会check一下住址和电话,心情不好或者忙不(bu)过来,包裹基本随便拿。
■关于快递代收点(dian)是否应该收费,网上也多有讨论(lun)
取快递的时候,许多(duo)小店都要求支付五角或(huo)者一元的保管费,周到君觉(jue)得这个费用其实并不合理,因为买家(jia)网购已经支付了邮费,就不应(ying)该再为终端物流支付额外的费(fei)用,如果一定要收(shou)费,恐怕也应该是向快递小哥收费。
最后最后,周到君对比了(le)这些快递代收方式的各自优劣,供(gong)亲们参考~~
双十(shi)一不准备剁手的宝宝们,可(ke)以酌情选择适合自己的代(dai)收方式啦,提前祝大家买买买开(kai)心~!
注:本文图片来自网络