据国内领(ling)先的缺陷汽车产品信息收集平(ping)台车质网的统计(ji)数据显示，2019年国内中(zhong)型车总投诉量为9,808宗，与2018年相比增加2,620宗，上涨36.4%。其中，至少发(fa)生过一次车主投诉的(de)中型车有100款，较2018年增加10款车型。榜单前十名中(zhong)均为合资品牌车型。去除投诉人自(zi)愿申请撤诉的信息后，2019年度国内中型(xing)车投诉排名如下：
据乘联会数据显示，2019年全国狭义乘用车累计销量为2069.7万辆，同(tong)比下跌7.4%，仍(reng)处于持续下行通道中。随着(zhe)SUV车型的“热度”不断下降，部分自主以及合资(zi)车企已经将重心重新放回轿车领域(yu)。同时，2019年中型车市(shi)场许多重磅车型的上市对提振销(xiao)量起到了一定的(de)作用，不过随着销(xiao)量的提升，中型车整体投诉量(liang)也出现了明显增加的情况。
与2018年的投诉榜单相(xiang)比，2019年的榜单新增10款车(che)型。榜单前十名(ming)车型与2018年大致相同，均为(wei)2019年热销中型车，其中一汽-大(da)众奥迪A4L仍位列中级车投(tou)诉榜首位，其所涉及到的“车内(nei)异味”、“变速箱异响(xiang)”等方面的投诉，至今仍未得(de)到妥善解决。
数据看点(dian)：
1、2018款车型(xing)成中型车投诉主体?新车(che)质量不容乐观
据车(che)质网数据显示，在2019年国内中型车投诉中，2017款和2018款车型成为投诉(su)量最高的两类年款车型。同时(shi)，随着2019年新(xin)款车型的上市，2019款车型的投诉量(liang)逐步得到提升。值得注意的(de)是，车型年款投诉中已经出现2020款车型的身影，主要集中在一汽马(ma)自达阿特兹等合(he)资品牌车型中。
从2019年中型车出现问题时间(jian)段统计中可以发现，国内中型车购车1-3年内发生故障的车型投(tou)诉量最高，相关投诉为2,587宗，较2018年增涨(zhang)了580宗。而购车(che)3年以上发生故障的车型投诉(su)量和增长幅度同样明(ming)显，相关投诉为2,470宗，较2018年增长49.2%。从整体来看，2019年中型车各个问题(ti)时间段均有不同幅度增长。
此外，在2019年中型车首次(ci)故障里程数统计中，首次(ci)出现故障在60000公里以上的车型投诉量较2018年有明显提升，达到2,158宗。同时，首次故障里程在0-3000公里、3000-10000以及10000-20000公里的新(xin)车投诉量也均有不同幅度(du)增长。所以从中(zhong)型车出现问题时间段和(he)首次故障里程统计中可以发(fa)现，国内中型车的新车质量依(yi)旧存在较大问题，呈现(xian)出逐年上涨态势。
2、服务和综合类(lei)问题占比增长明显
据车(che)质网数据显示，单纯质量类问题依然是2019年投(tou)诉的重点，虽但占比较(jiao)2018年降低了3个百(bai)分点，但投诉量却上涨了31.8%。此外，服务和综合类问(wen)题占比增长明显，可见当前国内(nei)消费者在进行汽(qi)车维权时，目的(de)和诉求变得更为明确，同时也反映(ying)出国内汽车企业和经(jing)销商售后服务水平仍有待提升。
从2019年(nian)中型车八大系统投(tou)诉占比情况来看，发动机和车身附件(jian)及电器问题的投诉故障数呈现出较(jiao)为明显的增长。其中，车身附件及电器问题的具体投(tou)诉故障数较2018年增加(jia)1,919宗，占(zhan)比相应提高了4.7个百(bai)分点，投诉集中在“车内异(yi)味”、“影音系统故障”上，特别是“影音系统故障”问(wen)题，在近两年出现大幅增长，已逐步(bu)成为国内中型车(che)普遍存在的问题(ti)。
服务问题方面，服务(wu)态度和服务收费问题的投诉量涨(zhang)幅明显，投诉占比(bi)较2018年也略有提(ti)高。其中，服务态度的投诉增(zeng)长主要来源于部分自主和合(he)资品牌热销车型，投诉集中表现(xian)为”不解决问题(ti)“。而服务收费问题(ti)投诉量较2018年出(chu)现翻倍增长，”变(bian)相收费“问题较为集(ji)中，同样来自于部(bu)分合资品牌热销车型中(zhong)。侧面也表明，国内(nei)车企和经销商在面对消费(fei)者合理诉求时，应对方式和(he)解决问题的能力(li)尚存不足，同时原(yuan)本存在的一些服务乱象情况有所升(sheng)级。
3、合资(zi)品牌仍为中型车投诉主体?日系(xi)品牌涨幅最大
据车质网(wang)投诉数据显示，2019年合资品(pin)牌依旧是中型车的投诉主体(ti)，据车质网数据显示，2019年合资品牌中(zhong)型车投诉总量为8,659宗，较2018年上涨了35.9%。不少合资(zi)品牌热销的中型车在近几年陆续(xu)完成了改款或换代，销(xiao)量也随之走高，这也难(nan)免成为投诉量增长的一大诱因。
从各国别投诉情况来看，美(mei)系品牌高居榜首，3,036宗的(de)投诉量也再次刷新近五年来的最(zui)高点，相关投诉主要集中在“发动机漏(lou)油”和“车内异味”等问题上。同时，德系品牌的投诉量也在2019年持续(xu)走高，这主要与(yu)一汽大众奥迪A4L投诉持续保持在(zai)高位有关。此外，日系品(pin)牌的投诉量也首次突破两千(qian)宗，较2018年增加了(le)907宗，相关投诉主要集中在广汽(qi)丰田凯美瑞“仪表台开裂”以及一汽马自达阿特兹“转向(xiang)系统异响”等问题上。
本文来源(yuan)于汽车之家车家号作(zuo)者，不代表汽车之家的观点(dian)立场。
2019年SUV投诉(su)榜：沃尔沃XC60上榜，新途胜位(wei)居第一
文|凌清 图|车宇(yu)世界、网络
温馨提示：车宇世界，被网友称为车圈老干部(bu)，只做最真实的车评。有问题，来(lai)投稿，我们本年度开通车主来稿栏目(mu)，欢迎各位车主交流。每周，车宇世界会推出不同车型文章，为大家提供购参考(kao)。
2019年的(de)中国车市，SUV这(zhe)个细分市场可以说写下了浓(nong)墨重彩的一笔。在之前的文章当中，车宇世界为大家介绍了2019年SUV车市的销量最高车型、下滑幅度最(zui)高车型、增长幅度最高(gao)车型等。
本篇文章，车宇世界将(jiang)会继续为大家介绍2019年SUV车市投(tou)诉情况。限于篇幅，我们将主要为大家介绍2019年投诉排名前6名的SUV车(che)型。值得说明的是，我们本文的数(shu)据主要依据车质网数据。
2019年 SUV投诉(su)榜
北(bei)京现代新途胜
SUV投诉榜(bang)排名：第1名
典型故障：发(fa)动机功率不足、油耗高、噪音大；召回方案不合理
众(zhong)所周知，仅今年，北(bei)京现代在中国市场的日(ri)子并不好过。但是，我们在之(zhi)前的文章也给大家(jia)介绍过，北京现代旗下的(de)多款车型，均是投诉榜单上(shang)的销量常客。
车质网数据显示，2019年(nian)北京现代旗下新途胜以(yi)1265例的投诉案例(li)，远超位居位居第二位的东风日产(chan)新奇骏，位居SUV投诉榜单第(di)一名。至于其典型故障，则主要(yao)为发动机方面的问(wen)题，包括发动机功(gong)率不足、油耗高、噪音大一级召回(hui)方案不合理。
现代新途胜
东风日产新奇骏
SUV投诉榜排名：第2名
典型故障： 变速箱顿挫、发动机排气(qi)故障、转向异响、变速箱无法加速(su)
在2019年SUV投诉榜(bang)单上，东风日产新奇骏以812例的投(tou)诉量，仅次于新途胜，位居投(tou)诉榜单第二名。至于典型故障，车质网数(shu)据显示为变速箱顿挫、发动机排气故(gu)障、转向异响、变速(su)箱无法加速。
事(shi)实上，日产新奇骏之前存在(zai)的最为严重的问题，就是(shi)发动机排气故障、变(bian)速箱缺陷两方面的问题。这一点，我们(men)从车质网上车主投诉案例能够明显(xian)看出来。
在销量上，日(ri)产新奇骏取得了(le)不错的销量，但是2019年下半年呈(cheng)现下滑趋势。乘联会数据显示，2019年日产新奇骏累计销量为212629辆，位居SUV销量榜单第三(san)名。值得注意的是，12月份(fen)数据显示，其单月销量为19028辆，位居销量榜单第9位，同(tong)比下滑10.6%。
日产奇骏
广(guang)汽传祺GS4
SUV投诉榜排(pai)名：第3名
典型(xing)故障： 速箱异响、顿挫、漏油以及发动机漏油
对于广汽传(chuan)祺来说，GS4绝(jue)对是其具备重要意义的一款车型。甚至于，如果说传祺GS4开启了传祺暴走的模式，应该说不为(wei)过。只是，由于(yu)双离合变速箱的问题(ti)，导致其口碑和销量下滑。
车质网(wang)数据显示，2019年广(guang)汽传祺GS4位居SUV年度投诉榜单第3名。典型投诉故障为，变速箱(xiang)以及发动机及方面的问题，包括变(bian)速箱异响、顿挫、漏(lou)油以及发动机漏油问题。
传祺GS4
猎(lie)豹CS10
SUV投诉榜排名：第4名
典型故障： 制动异响、刹车(che)偏软、变速箱异响、无零配件
车质网数据显(xian)示，猎豹CS10以616例的(de)案例，位居2019年SUV投诉榜第3名。制动异响(xiang)、刹车偏软、变速箱异响、无零配(pei)件等，成为典型投诉(su)案例。
搜狐 汽车 销量数据统计显(xian)示，2019年1-11月份，猎豹CS10累(lei)计销量为3118辆，同比下滑82.15%。显然，猎豹CS10整体销量下(xia)滑颇为严重。
猎豹CS10
沃尔沃XC60
SUV投诉榜排名：第5名
典型故障(zhang)： 车身共振、车内异(yi)响以及发动机噪音大、不解决问题
在二线豪车品牌中，沃(wo)尔沃在2019年销量表现可圈可点(dian)。其中，沃尔沃XC60，在其中居功至伟，成为其当之(zhi)无愧的销量担当车型(xing)。但是，遗憾的是，沃尔沃XC60却一直都是销量榜单上的常(chang)客。
车质网数据显(xian)示，沃尔沃XC60位居2019年SUV销量榜单第五位。车身共振、车内异响以(yi)及发动机噪音大，成为其典型(xing)投诉故障。值得注意的是(shi)，服务态度方面的“不解决问题”，也成为其(qi)位居投诉榜前列的主要投诉问题(ti)。
而且，相比(bi)位居一线品牌的统计车型，沃尔沃XC60销量并不算出彩。但是，在投诉榜(bang)上，其却成为投诉(su)榜单前10名中唯一一(yi)款豪车品牌车型。
我认为，这值得沃尔沃(wo)警惕。
沃尔沃XC60
上(shang)汽荣威RX5
SUV投诉榜排名：第6名
典型故(gu)障： 变速箱异响及顿挫、天窗异响(xiang)、发动机异响
作为荣威旗下的一款重磅(pang)SUV车型，荣威RX5是其旗下为(wei)数不多的走量车型。但是，由于(yu)新车推出之后，众多问题的出现，让其(qi)销量呈现下滑趋势。
乘联会数据显示，2019年荣(rong)威RX5累计销量为159089辆，相比2018年(nian)同期，下滑幅度达到了27.7%。显然，这个下滑幅度并不小，近三成。
这与其多发的投诉(su)有着密切的关系。车质(zhi)网数据显示，2019年上汽荣威RX5位居SUV投诉榜第6名。典型故障，主要为变速箱异响(xiang)及顿挫、天窗异响、发动机异(yi)响。
荣威RX5
2019年微面投诉榜：五菱宏光位(wei)居榜首，欧诺S位(wei)居前5文(wen)|凌清 图|车宇(yu)世界、网络
温(wen)馨提示：车宇世界，被网友称为车圈(quan)老干部，只做最真实的车评。有(you)问题，来投稿，我们(men)本年度开通车主来稿栏目(mu)，欢迎各位车主交流。每(mei)周，车宇世界会推(tui)出不同车型文章，为大家提供购参考(kao)。
虽然目前我们大多数人都还只能(neng)宅在家里，不过很多人已经按(an)捺不住买车的心了。近日，车宇世界每(mei)天都能接到很多网友的咨询，这(zhe)些买车的问题不一而足、各(ge)式各样。这。或许在一定程度上显(xian)示了，特殊情况过后，会有一小波购(gou)车热潮。
2019年微面投诉榜(bang)
在购(gou)车咨询中，很多人提到了(le)“省心”的需求。说白了，也就是故(gu)障少，用车安全。本篇(pian)文章，基于车质网近日发布的2019年国内微面投诉榜，车宇世(shi)界为大家介绍了投诉最多的5款微面(mian)车型。
五菱宏光
车型一：五菱宏光 排名第一
对(dui)于五菱宏光来说，在中国车(che)市低端微面市场，一直都有着不(bu)错的销量表现。只是，与销量同时(shi)攀升的，还有车型故障(zhang)问题。根据车质网发布(bu)的2019年国(guo)内微面排行榜显示，五菱宏光由于(yu)变速箱异响、车身生锈问题，成为(wei)投诉最多的微面车(che)型。
事实上(shang)，根据车宇世界查询发现，不仅变速(su)箱异响、车身生锈(xiu)等问题困扰车主，售(shou)后也成为一大问题。
五菱宏光投诉截图
车型二：幻速H2 位居(ju)第二位
北(bei)汽银翔旗下的幻速H2，由于(yu)无法换挡、变速(su)箱异响等问题，位居排行榜第二位。众所周知，由于多(duo)方面的原因，幻速H2目(mu)前已经成为忽视的一款车型。
幻速H2
车(che)型三：风光330 位居第(di)三位
作为东风小(xiao)康旗下的一款微面车型，风光300目前的销量表现比较惨淡。根(gen)据搜狐 汽车 数(shu)据统计显示，2019年(nian)风光330累计销量(liang)为24000辆，月均销量为2000辆。
但是，由于(yu)车身生锈以及售后不解决问题(ti)，这款车型位居投诉榜单第三位。
风光330
车型四：北汽威旺M20 第四位
由于变速(su)箱异响、离合器漏油问(wen)题，北汽威旺位居投诉(su)榜单第四位。
北汽威旺
车型五：欧(ou)诺S 第五位
由于前后桥异响、无法换挡(dang)等问题，长安欧尚S位居年度投诉榜单(dan)第5位。
欧诺(nuo)S
以上文章内容(rong)就是对2019汽车投诉(su)排名和2020年度汽车投(tou)诉排行的介绍到此就结束了，希望能(neng)够帮助到大家？如果你还想了解(jie)更多这方面的信(xin)息，记得收藏关(guan)注本站。
