“先生您好，我(wo)们公司新推出一款理财产品(pin)”
“女(nu)士您好，XX楼盘一批房源在做特价活(huo)动
如今手机已经成了生活(huo)中必不可少的工具，
但(dan)大量的广告推销电话骚扰也(ye)随之而来。
你遭遇过骚扰电话吗？
日前，
市民(min)黄女士反映，
经常有广告推销电话打到(dao)自己的手机里，
每天至少一个，
多的时候一(yi)天能接到七八个类(lei)似的推销电话，
“不分时间段，不胜其烦(fan)，
以0791-822、821开头的座机号码为大(da)多数，
还有不少177开头的手机号码(ma)。”
自己也曾向移动(dong)、电信、联通等通信公司反映过，
但是问题却从来(lai)得不到解决。
爆料
每天(tian)打上百通电话只为业绩(ji)
一(yi)位从事过保险行业的业内人士告诉(su)记者，自己曾经是在保(bao)险公司上班的，“我是做业务这(zhe)一块的，每个月不仅要完成自己几万(wan)元的保险业绩，每天还(hai)要完成7200秒(miao)（120分钟）的通话业绩(ji)。每个人都要申请(qing)一个账号，登录这个账号我们通过电(dian)脑就可以拨打系统(tong)里所有的手机号码，问对方是否(fou)需要保险。如果电话(hua)被挂断就不算做业绩，我们每(mei)天一定要拉着客(ke)户说几句话，以保证业绩的完(wan)成。“
”这个打电话的系统我们称为外(wai)呼系统，可以对公司内(nei)部所有外呼人员的外呼进行统计，每条外呼都可以记录时间(jian)和内容，什么时候打出去什么时(shi)候挂断都有显示(shi)，还有今日总外呼通时(shi)外呼次数都可以看得到，如果业绩没有(you)完成会扣绩效。”该业内人(ren)士表示，为了完成业绩，有(you)时候一天要打近200个电话，他还透露每一个员工用(yong)的号码都是由保险公司(si)统一去找通信公司购买的(de)，具体如何购买(mai)就不得而知了。
调查
这些电话是虚拟号？
为什么市民每天都能接(jie)到广告推销电话，而且大(da)多为822、821、177开头(tou)号码，有市民怀疑这类号码(ma)可能是虚拟的电话号(hao)码。那么这些电话号码到底是哪家(jia)通信公司的呢？是否(fou)真如市民所怀疑(yi)的是虚拟的电话号码？
黄女士告诉记(ji)者自己先后拨打了电信、移动、联通三家通信公司的客服热线(xian)，并将一个号码为0791-82170451的广告推销电话报给三家公(gong)司查询这些号码到底是哪家通信(xin)公司的，三家公司都称这个号码都(dou)不属于自己所属通(tong)信公司的号码。
电信
任(ren)何号码都可能成为推销(xiao)电话
中国电信南昌分(fen)公司的工作人员表示，821和822开头的号段其实是联通公司的用户，177的则是电信的用户(hu)。
对于市(shi)民所反映的177开(kai)头的手机号码大多为广告推销电话(hua)，中100国电信表示，“目(mu)前我们公司没有得到任何(he)监测统计数据说(shuo)明大多数广告推销电话是177开头的(de)号码。客观来说，任(ren)何号码都可能成为广告推(tui)销电话，不排除主叫方非法利(li)用网络电话改号软件生成的(de)虚拟号码。当前各运营商(shang)对用户入网已经形成(cheng)一套规范的操作流程，要(yao)求所有号码必须由办理人持本人身(shen)份证原件到柜台进行人证合一实名认(ren)证办理，这样一旦出现(xian)问题就可以通过运营商追查到其(qi)号码归属人。”
联(lian)通
可投诉由联通公司处理号码
随后记者致电10010联通客服，工号为9110的客服人员证实821、822开(kai)头的座机号码均(jun)为联通的号码。“用户可将这些广告(gao)推销电话投诉到(dao)我们这里，接到投诉后，我们会将用户的号码列入白名单，这样被投诉的广告推销电话就不会再(zai)打到用户的手机里了。”客服回应(ying)称，联通客服这里也(ye)会经常接到一些(xie)广告推销的投诉，但是目前的(de)解决方法也是需要用户反馈给联通客(ke)服，然后再由联通公司的职(zhi)能部门去处理这个号码。
移动
可(ke)反馈到后台来屏蔽广告电话
“我们经常会接到用户投诉(su)一些广告推销电话(hua)，通常我们的处理方式是，反馈到后台，由后台来屏蔽此(ci)类广告推销电话。但是如果(guo)用户要求限制这种广(guang)告推销电话的呼出，我们com是没有权利的。用户注册号码是(shi)消费者的权限，是他们个人的权益，我们作为通信公司是没(mei)有停掉消费者号码权利的。”日前，移动客服表示，如果用户使用的(de)是智能机，可以(yi)下载第三方软件来制止这(zhe)类广告推销电话。
解密
骚扰(rao)电话生产链条是怎样形(xing)成的？
骚扰电话(hua)生产链条先是电话营销公司购买(mai)用户电话信息，然后电信部门为(wei)公司员工办理手机卡，公(gong)司再对员工进行话术技巧培训，员(yuan)工按号段拨打电话，推销成功后就可(ke)以收取佣金。这(zhe)其中有几个问题值得(de)注意。
其一，在于个人(ren)信息购买方。公民个人信息泄(xie)露的事情在当前屡见不鲜，信息泄露后，有些流(liu)向了营销公司，有些(xie)甚至被诈骗分子获取，带来的安全隐患不可小(xiao)视。
其二(er)，多个环节的漏洞构成了利益链条(tiao)。拨打骚扰电话，操(cao)作门槛不高，获利成(cheng)本很低，这也纵容一些(xie)人借机“钻研”投机取巧之术(shu)。比如，有记者以开(kai)办电话销售公司的名(ming)义，以4毛钱一条的价格购(gou)买了一千条来自南京车管所的车主(zhu)信息，经初步核实，信息准(zhun)确。这其中隐藏着哪些环节的问题，明眼人一看便知。
更重要的是，相关部门的有效监管目前还比(bi)较缺乏，其中有个重点的细(xi)节在于，监管方很难区分(fen)骚扰电话和诈骗电话。如果是诈骗电话，尤其是诈骗涉及金额较大时，也容(rong)易立案，而针对(dui)诈骗电话和非法(fa)获取个人信息，刑法早有规定，“窃(qie)取或以其他方式非法获(huo)取个人信息，情节严重的，依据钱款的(de)规定处罚”。但在现实中，在立案之前，很难对电话属性进行(xing)判断。
更多规章制度应尽快建立和完(wan)善。比如，可以(yi)效仿国外经验，对骚扰电话(hua)问题严厉惩处。
英国政府以高额罚金(jin)来应对这类现象，最高罚金达到(dao)了462万；德国对骚(sao)扰电话的处罚更(geng)加严厉，不仅罚款，甚至会判刑，严重的可判决(jue)最高3年的监禁。
警惕
注意不轻意泄露个人信(xin)息
除了办理银行账(zhang)户、购房、购车这类正规渠道(dao)提供自己的手机号码外，人们在日常生活中也不要轻(qing)意地泄露自己的手机(ji)号码。
比如在商铺、餐(can)馆、健身房或微商等办理会员卡消费(fei)时也会留下手机号码，而这(zhe)些场所大多没有(you)健全的措施来保护顾客的个人信(xin)息 。
钓鱼网(wang)站只为盗取信息或(huo)者密码做的网站。
木马APP
公(gong)共WIFI 天下(xia)没有白给的午餐(can)，连上后手机里再无隐私可言(yan) 。
诈骗二维码扫描后诱导用户填写个(ge)人信息从而窃取。
如何避免或举报推销电话
方法一：
用户可向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报(bao)；
方法(fa)二：
用户(hu)可以通过在手机设置呼叫拦截或(huo)者安装手机安全软件(jian)来对呼入号码进行限制；
方法三：
用户可向电信(xin)、移动、联通等通信公司(si)举报。
你接到过此类(lei)广告骚扰吗？
对此，你有什么(me)想说的
请在评论区告诉晨(chen)晨
