2017秋招大幕全面开(kai)启
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实力派已陆续收到暴风雨(yu)般袭来的面试通知
你是不是有一点蛋蛋的兴奋
但是又伴着些许蛋蛋的紧(jin)张
生怕自己(ji)一个嘴瓢
快到手的offer就跟你(ni)say byebye了
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不是你不小机灵
实在是面(mian)试中陷阱太多
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实习僧携手来自世界五百强企业百胜(sheng)餐饮邀请到资深HR邹燕老师
为缺乏成功的面试经验(yan)的你们
为面试中(zhong)步步惊心的你们
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提供了一场专(zhuan)业的线上面试指导(dao)
让你的“就业小心(xin)愿百胜全满足”
“妈妈(ma)再也不用担心我面试踩雷区了(le)~”
燕(yan)姐1V1面试过程中，面试官的提问，主要包括两大类：
第一类是通过了解应聘者的经历，评(ping)估其胜任力；第二类是通过了解应聘(pin)者求职意向，评估其稳定性。
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1/了解应(ying)聘者经历是什么样的评估其(qi)胜任力
面试官评估应(ying)聘者胜任力，最经典、也是最常用面试(shi)方法就是“结构化行为面试法(fa)”，它是通过不断挖掘应聘者过往(wang)经历中的完整行为事例来实现的。
那么，何为完整的行为(wei)事例呢？它的标准表达方式就是：在什(shi)么样的背景下，取得了一项什么样的任务，采取了哪些(xie)行动，取得了什么样的结果。简(jian)称STAR。
举个例子，一(yi)位在KFC兼职的大(da)学生，用一个STAR证明自己有比较(jiao)优秀的服务特质：
S/T（背景／任务）那天下大雨，顾客排了很长的队，一名顾客很着急(ji)，要买了才去坐火车。
A（行动）我立刻帮这位顾客(ke)与排队的顾客协调(diao)，并建议他走下穿隧道，避免淋(lin)雨。
R（结(jie)果）顾客很满意(yi)，其他的顾客也都理解，事后收到顾(gu)客感谢信。
如果你来百胜应聘餐(can)厅储备经理这个职位，通常会遇(yu)到哪些评估你胜任方面(mian)的问题呢？我们举(ju)几个例子：
面(mian)试官
你在承担XX工作时，遇到的最大困(kun)难是什么？
那次我特别倒霉，碰到史上最难搞(gao)的顾客和猪一样(yang)的队友！我费了九牛二虎(hu)之力也无力回天(tian)了~
小白
你要是这么回答(da)，那只能恭喜你，出局了：）
这个问题究(jiu)竟在考验我们什么呢？
燕姐
这个问(wen)题其实是在评估你的思考(kao)、分析问题的逻辑性(xing)、全面性和解决问题的执行力，以及是(shi)否不畏挑战。
当面试官提(ti)出问题时，不要急着回答，要先思(si)考下：这个问题是要评估我哪(na)方面的胜任力？然后用一个STAR来证明自己具有这(zhe)方面的能力。
面试官
请举例(li)说明在一次团队活动中，你是如何向他人传达(da)或沟通活动任务的。
嘿嘿嘿，这是在评(ping)估我的沟通能力，计划(hua)能力，团队协作能力，还有……责任(ren)心和执行力！
很好，你(ni)成功引起了我的注意(yi)。
总之，想要在面试过程中通过陈述过往经(jing)历，赢得面试官的认(ren)同，关键在于三点：
平时用心观察、思考总结；
面试时多(duo)有STAR来陈述；
展现出管理者的思维。
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2/了解应聘者(zhe)求职意向评估其稳(wen)定性
这类问(wen)题因为应届生对自己的未来欠(qian)缺清晰的职业规划，对(dui)求职的公司、职位也欠缺了(le)解和认知，所以(yi)导致过关率较低。
这类问题(ti)最经典的提问就是：你为什么(me)来应聘这个职位(wei)？
当然，还(hai)有N多变种，比如(ru)：
你对自己的职(zhi)业发展规划是什么？
谈谈你具备哪些能力可(ke)以胜任这份工作？能举个例子说明你适(shi)合这份工作吗？
燕姐破题要领有两点：
一是你是否对应聘的职位有(you)深入、全面的了解？
二是你自己的求职目标是否(fou)明确？
那又怎么做到呢？有(you)两点建议：
一要知己：不断扪心自问，告诉自己最想要的(de)工作和最不能接受的(de)工作分别都是什么样的？有哪些特点(dian)？
二要解彼：在面试(shi)前，认真了解、分析职位描(miao)述，了解公司历(li)史和现状。
那怎(zen)么才算是了解公司、了解职位(wei)了呢？
我们以百胜的餐厅储备经理(li)这个职位的胜任力标准，和决定(ding)要素及重要考核点来举例：
如(ru)果你能够对所应(ying)聘的职位做出这样的(de)了解和认知，相信你顺利(li)通过致命问题的(de)胜算会非常大！
陷(xian)阱问题
明枪易躲，暗箭难(nan)防，还有哪些问题是披着羊皮的狼？
／你的父母期望你从事(shi)什么样的工作？／你期望(wang)的薪资是多少？／上倒班很(hen)辛苦，你会怎么适(shi)应？／你的专业和我们这个工作差别(bie)太大？你怎么看？
燕姐
这类问题实质还是(shi)了解你的求职意向，评估你的(de)稳定性。
举个例子(zi)：
你(ni)的父母期望你从事什么样的工(gong)作？
实际是(shi)了解你对这份工作是否建立和正(zheng)确、理性的认知，以及(ji)如何赢得父母的理解和支持。
再举个例(li)子：
你期望(wang)的薪资是多少？
不(bu)是一口报价，而是重点谈(tan)你对付出与回报的(de)价值观。
?如果3年不能够升迁餐厅经理，你会怎么做？
你是如何主导自己职业发展的(de)？你计划付出怎样的努力(li)？
?上倒班很辛苦(ku)，你会怎么适应？你对工作挑战是(shi)否有足够了解，做了哪些(xie)准备？
?你的专(zhuan)业和我们这个工作差(cha)别太大？你怎么看？你的求职目标是否(fou)清晰，对这份工作是否有准确的了(le)解？
最后提醒大家，细节决(jue)定成败，一定要记(ji)得：
／面带微笑，目光(guang)正视对方。
／专注倾听面试官(guan)的提问，不要抢答。
／如果不明确对方(fang)希望你回答的内容，可以先总结一下。比如：“不好意(yi)思！我先总结一下(xia)您的提问。您是希望我详细讲(jiang)述一下在这次活动出现(xian)意外后，我采取了怎样的具体(ti)行动吗？”
／正面回(hui)应有关自己不足之处的(de)提问。如：成绩不够好，未担任学生干(gan)部等。不抗拒，不托辞，态度诚恳。
／不论遇到什么样的面试官，都(dou)要保持不卑不亢。
百胜餐饮集团
全球知名(ming)的餐饮集团，在全(quan)球140个国家和地区拥(yong)有近43,000家连锁餐厅。
百胜餐饮集团旗下的(de)肯德基、必胜客、塔可钟三个(ge)餐饮品牌分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品连锁餐饮领域(yu)居全球领导地位。截至2016年5月底，百胜(sheng)集团在在中国大陆拥有超过5000家肯德基餐厅，1600余家必胜(sheng)客餐厅。此外，百(bai)胜还拥有300余家必胜宅急送、15家东方既白和近250家(jia)小肥羊餐厅。中国百胜员(yuan)工人数超过40万名。
百胜餐饮集团已多(duo)次荣膺“最佳雇主”称号(hao)的，针对当下大学生的多元择业需求(qiu)，携手三大实力品牌肯德基、必胜客、必胜宅急送全新定制不同的人才培(pei)养计划 —— 在领誉行业(ye)多年的“领军人物养成计划”积淀(dian)基础上，百胜根据(ju)三大实力品牌的不同生意模(mo)式定制全新的人才挑选及培养计划(hua)，从课程培训、导师辅导、晋升路径(jing)、奖励机制等各方面(mian)，为多元背景的毕(bi)业生提供全方位的职业发展(zhan)支持。
据说用手机找实习(xi)
一定要点阅(yue)读原文
