CCNA（思科认证网络支持工程师） 认证属于Cisco售后工程师认证体系得入门认证通过CCNA可以证明你已掌握网络的基本知识 并能初步安装，配置和操作Cisco路由器交换机及简单的LAN和WAN。CCNA认证表示经过认证的人员具有为小型办公室/庭办公室(SOHO)市场联网的基本技术和相关知识。通过CCNA认证的专业人员可以在小型网络(100或100以下个节点)中安装配置和运行LANWAN和拨号访问业务。他们可以使用的协议包括(但不限于)IPIGRP，IPXSerialAppleTalkFrame，步步生莲520RelayIP RIP，韩国风俗媚娘勾魂无VLAN RIPEthernet，Access Lists
思科CCNA 证明个人网络技能的基础水平。凡通过考试者均可获得思科授予的CCNA证书并能在名片上使用CCNA标记。
CCNA分为两大块：
1.路由和交换
2.广域网交换
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