大连索尼电视维修服务以中心质量第一顾客利益第一诚信维修第一为原则。愿我们的服务让您感到安心顺心舒心贴心。
大连索尼电视维修服务中心专业水平好职业素质高有多年维修经验我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。
大连索尼液晶电视机维修服务商20年的电视维修经验多年来本着诚信第一信誉至上以专业的技术优质的服务,受到广大客户的认同,哎地女朋友和赞美进一步的提高员工的服务水平。即刻拨打服务热线及时解决您的烦恼。
公司理念:以客户为中心以质量求生存以技术求发展用心服务全心全意。
*服务标准*客户永远是对的
*服务承诺*只要您拨打一个电话,剩下由我们来为您服务
*服务作风*快速反应我们闪电行动
*服务理念*客户的满意是我们最大的骄傲
*服务目标*服务零缺陷客户100%满意
服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修确保维修质量。
(2)严把配件质量关杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息保证用户随到随修,建立上门维修制度及时成立抢修小组可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》更换旧件返还给客户不夸大故障杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断技术故障解答,骄子彩色烟需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障当天加急完成维修。
(6)经我中心(大连索尼电视维修中心)维修的机器一律实行保修在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题我中心负责免费返修。
(7)客户在我中心维修过机器可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时享受维修费优惠待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解向用户调查满意率建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。