游客“丛林骑象”、“草原骑马”，摔伤怎么赔？

　　新民晚报讯 （特约通讯员 章伟聪 记者 袁玮）日前，红灯中心官网长宁区法院一审判决的两起旅游合同纠纷案，经二审法院终审判决生效：在旅游过程中因参加“丛林骑象”活动受伤的康女士，获全额赔偿14800余元，并获返还旅游费9000元，在旅游过程中因参加“草原骑马”活动受伤的张女士，自行承担七成责任，获赔9.6万余元。

　　2017年10月8日，康女士与两位朋友通过某知名旅行网预订了一款“尼泊尔加德满都”及“释迦出生地蓝毗尼”等地的旅游产品，旅游时间为当年11月7日至16日，费用为每人12540元。11月10日，在参加合同约定的“骑大象进丛林游玩”项目时，因大象突然不受象夫控制，康女士被甩下象背受伤。经诊断，康女士的伤情为双肩部及左肋部软组织挫伤。

　　之后，因未能就赔偿问题与旅行社达成一致，康女士于去年7月向长宁法院起诉。康女士认为，自己参加合同约定的旅游项目受伤，邯郸信息港聊天室旅行社应当承担赔偿责任并返未参加行程的旅游费。因此，要求旅行社赔偿医疗费、误工费等3.8万余元，并退还旅游费9400余元。

　　被告旅行社认为，骑象活动存在一定风险，原告仍然愿意参加，旅行社并无过错。大象突然不受象夫控制是意外事件，同意在扣除必要费用后退还剩余旅游费1856元，不同意原告其余诉讼请求。

　　长宁法院日前作出一审判决：被告旅行社应返还原告康女士旅游费9000元，长沢真美赔偿各项损失合计4664.55元，驳回原告其余诉讼请求。康女士不服一审判决提出上诉，并在二审期间就误工及财物损失提供新的证据。二审法院采纳康女士的新证据并对赔偿数额做出调整。

　　长宁法院主审法官谢兰解释判案理由说，本案骑行大象的活动是合同约定的必选项目，闽南理工学院教务网由被告安排。事故发生的原因是大象突然不受象夫控制。在明知安排的活动具有一定危险性的情况下，被告对旅游者的安全应负有更加审慎的注意义务。本案中，被告违反应尽义务致使原告受伤，理应对违约行为承担赔偿责任。

　　家住江苏常州的张女士，2017年6月6日通过某知名旅行网预订了“贵州7日亲子营”旅游产品，出行人为3人，支付旅游费10840元。产品确认单载明，该旅游产品由深圳某旅游公司作为委托社并提供具体旅游服务。7月21日行程开始当天，张女士与深圳旅游公司签订了《旅游服务合同》，合同附件“旅游行程表”载明，第三日行程包括草原骑马。

　　行程第三天，张女士在参加草原骑马活动时从马背上坠落受伤。经送当地医院诊断，张女士身体多处骨折。之后，闽南理工学院教务网张女士在住所地医院治疗，共支付医疗费10500余元。经相关司法鉴定机构鉴定，张女士经治疗后遗留右肩及腕关节功能障碍，分别构成九级和十级伤残。

　　去年10月，张女士向长宁法院起诉，要求某知名旅行社及深圳某旅游公司赔偿各项损失46.7万余元。张女士认为，两被告没有尽到警示告知义务和安全保障义务，应当共同对她的损失承担连带赔偿责任。

　　日前，长宁法院作出一审判决：被告深圳某旅游公司就本案事故承担30%责任，赔偿原告张女士损失92350元，驳回张女士其余诉讼请求。张女士不服一审判决提出上诉。二审法院根据被上诉人的意见，对赔偿金额做出调整。

　　长宁法院承办法官赵琛琛表示，本案的责任主体是深圳某旅游公司，百合子欧米茄证据表明旅游公司在明知骑马活动具有一定危险性的情况下，既未在旅游合同中明确告知相关安全注意事项，也未以明示方式警示告知。同时，也没有证据证明在骑马活动过程中采取了相应的安全保障措施。因此，该被告公司应当承担相应责任。再次，原告作为50周岁以上的成年人，对骑马具有一定危险性这一常识性的认知应当了解并认知。因此，原告在明知骑马有危险及自身状况的情况下，仍参与骑马，在没有证据证明事故发生由外界干扰因素导致的情况下，因马匹原因导致原告坠马，属于活动自身风险，原告对该事故也应当负相应责任。综合考虑双方履约情况、过错程度、风险防范能力以及救助措施等因素，酌情确定原告承担事故70%责任，被告深圳旅游公司承担30%责任。